A cég értékeivel szinkronizált, konzisztens, és szükséges mélységű folyamatleírások elősegítik a hatékony és értékorientált működést.
Minőségbiztosítási és vállalatirányítási szempontból is kiemelt fontosságú a folyamatok megfelelő dokumentálása.
A hiányos folyamatdokumentáció akadozó, minőségben nem egységes folyamatokhoz vezethet.
Az kész folyamatleírásokkal is adódhatnak problémák:
Ahogy a jó minőségű termékdokumentáció emeli a felhasználói élményt, úgy a jól megírt folyamatleírások támogatják a cégkultúrát és cégműködést. Hiszen például egy újonnan felvett kolléga egyik legfontosabb tájékozódási pontja a betanítás során az átadott folyamatdokumentáció.
A folyamatleírásokra segítünk applikálni az agilis szemléletet – túlszabályozott, túlrészletezett dokumentáció helyett segítünk a lényegre fókuszálni. Az érthetőséget a tömörségen felül egységes céges nyelvezet alkalmazásával (szükség esetén kialakításával) támogatjuk.
Segítünk a tartalmat úgy megfogalmazni, hogy az a feladatot végző és ellenőrző kollégák munkáját egyaránt optimálisan segítse. Üzletileg általános fontosságú szempontokat jelenítünk meg organikusan a tartalomban, mint az ügyfélközpontúság vagy a hatékonyság.
A folyamatleírásokat rendszerbe szervezzük és folyamatdiagramokkal illusztráljuk, segítünk kialakítani a rendszeres frissítés kereteit – a közvetlen előnyökön túl így egy folyamatmenedzsment rendszer későbbi bevezetése is sokkal egyszerűbbé válik.
Bármilyen érdeklődés vagy kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot!
