A tartalom osztályozásával pontosan felmérhető a kezelt információ jellege és mennyisége, valamint jelentősen javítható a kereshetőség.
Jól átgondolt mennyiségcsökkentéssel optimalizálható a tartalomfejlesztés erőforrásigénye és költsége.
A termékinformációt gyakran egymástól elszigetelt csapatokban írják. A szervezeti folyamatleírások összehangolása még kevesebb figyelmet kap. Szervezeti szinten a tartalom kezelésének gyakran nincs felelőse.
Szintén gyakori forgatókönyv, hogy az értékes információkat statikus PDF-ekben vagy korlátozottan hozzáférhető weboldalakon teszik közzé, nehezítve a kereshetőséget.
A termékinformáción sok esetben csak azért dolgoznak, mert „valakinek meg kell csinálni”. Kevesen használják, és értéke nagyon korlátozott – a folyamat lényegében hulladékot termel.
Küldetésünk, hogy a termékinformációból hulladék helyett értéket teremtsünk.
A termékinformáció fontos üzleti érték, de hogy szervezeti szinten ki tudjuk használni a benne rejlő lehetőségeket, tartalomleltárra van szükség. Ezzel átláthatóvá válik a teljes tartalommennyiség és annak szervezeten belüli megoszlása, összetétele.
Adatokat gyűjtünk arról, hogy mi az, amit ténylegesen néznek, olvasnak vagy hallgatnak a felhasználók, így optimalizálhatjuk a tartalom mennyiségét. Tartalomfrissítés előtt mindig feltesszük a kulcskérdést: hasznára válik ez az információ a célközönségnek?
Az erőforrások pazarlása ellen úgy küzdünk, hogy azonosítjuk és töröljük, amire nincs szükség. Így csak azt a tartalmat kell frissíteni, ami a felhasználók számára valóban értékes.
A tudatos mennyiségcsökkentéssel javítható a felhasználói élmény, a karbantartási és fejlesztési költségek pedig radikálisan csökkenthetők.
Következő lépésként metaadatokat társítunk az információhoz, a taxonómia és ontológia révén új dimenziókkal gazdagítva a tartalomleltárt. Ez a strukturális és hierarchikus osztályozás segít a tartalmakat termékekhez, komponensekhez és felelősökhöz társítani.
Ezek az adatok segítik a cégen belüli tudásmegosztást, az információ naprakészen tartását és az üzleti döntéseket. Abban is kulcsfontosságú szerepük van, hogy a mesterséges intelligencia megfelelően fel tudja dolgozni a termékinformációt.
Bármilyen érdeklődés vagy kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot!
